Lieferung & Rücksendung


Lieferung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen geliefert, abhängig von Deinem Standort. Versandkosten und Lieferzeit hängen vom Zielland ab. Bitte siehe unten für weitere Informationen zu Deinem Land. Sobald Deine Bestellung versendet wurde, senden wir Dir eine Bestellbestätigung mit dem Tracking. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bevor Du Deine Sendung über das Tracking verfolgen kannst.

Alle Pakete werden von unserem externen Lager versendet:
Wheat
c/o System Transport
Sysselvej 67
7120 Vejle
Dänemark

Bitte beachten: während Sale und bei Feiertagen kann es zu länger Lieferzeiten kommen

Lieferung nach Deutschland
Lieferzeit: 2-4 Werktage
Liefermöglichkeiten:
  • GLS Hauslieferung: €4,99 - Kostenlos bei Bestellungen über €90
  • DHL Hauslieferung: €4,99 - Kostenlos bei Bestellungen über €90

Lieferung nach Österreich und Belgien
Lieferzeit: 2–4 Werktage 
Liefermöglichkeiten:
  • GLS Hauslieferung: €6,99 - Kostenlos bei Bestellungen über €90
  • DHL Hauslieferung: €6,99 - Kostenlos bei Bestellungen über €90

Lieferung nach Schweiz* 
Lieferzeit: 2–5 Werktage (Versand erfolgt nur montags, mittwochs und freitags)
Liefermöglichkeiten:
  • GLS Hauslieferung: €9,99 - Kostenlos bei Bestellungen über €100


Rückgabe & Umtausch

Wir bieten ein 30-tägiges vollständiges Rückgaberecht für Artikel, die im Webshop gekauft wurden. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten. Fällt das Fristende auf einen Feiertag, Samstag, den Verfassungstag, Heiligabend oder Silvester, wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.

So gibst du eine Bestellung zurück oder tauschst um

1.    Gehe zu unserem Rücksendeportal

2.    Melde dich mit deiner Bestellnummer und E-Mail an.

3.    Wähle die Artikel aus, die du zurücksendest, und gib die genaue Anzahl an, die du ins Paket legst.

4.    Wähle, ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen einen anderen Artikel im Shop möchtest.

5.    Entscheidest du dich für eine Rückerstattung, kannst du ein Rücksendeetikett kaufen (Gebühr siehe unten) oder den Versand selbst organisieren.

6.    Verpacke die Artikel in der Originalverpackung mit Etiketten und lege den Lieferschein dazu, und sende das Paket.

Bedingungen

  • Dein erster Umtausch ist kostenlos. Tauschst du auf derselben Bestellung erneut um, gilt die normale Rücksendegebühr, und der Umtausch wird erst freigegeben, sobald die Rücksendung abgeschlossen ist.        
  • Die Ware muss ungetragen sein, alle Etiketten müssen vorhanden sein, und der Zustand muss im Wesentlichen, dem bei Erhalt entsprechen.
  • Beschädigte Verpackung kann den Wert der Ware und damit deine Erstattung mindern.
  • Sie bezahlen die Rücksendekosten (Gebühr siehe unten) selbst. Die Rücksendekosten werden von Ihrer Erstattung abgezogen.
 Land Rücksendegebühr (wird von deiner Erstattung abgezogen)
Belgien 6,99 €
Deutschland 6,99 €
Niederlande 6,99 €
Österreich 6,99 €
Schweiz Selbst organisiert, kein Etikett verfügbar


Rücksendung von Schweiz: Kunden aus der Schweiz ist für die Rücksendung und der Kosten der Rücksendung verantwortlich. Sie erhalten somit kein Rücksendungsetikett von uns.

Wir akzeptieren keine Pakete, die von Transportdienstleistern verschickt werden, die nicht direkt an die Adresse unten liefern.

Retouradresse:
System Transport A/S
C/O Wheat
Sysselvej 67 / Gate 12–16
7100 Vejle
Dänemark

Sendest du mehrere Bestellungen im selben Paket?

Das ist völlig in Ordnung — und gut für die Umwelt, mehrere Rücksendungen in einer Sendung zu kombinieren. Bitte beachten

  • Registriere jede Bestellung einzeln im Rücksendeportal, auch wenn die Artikel gemeinsam versendet werden.
  • Gib für jede Bestellung genau die Anzahl der Artikel an, die du tatsächlich ins Paket legst.
  • Wir berechnen nur eine Rücksendegebühr, auch wenn mehrere Bestellungen im selben Paket sind. 

 

Rückerstattung
Du kannst damit rechnen, das Geld innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang des Pakets bei uns auf Dein Konto zurückerstattet zu bekommen. Sobald wir Deine Rücksendung bearbeitet und erstattet haben, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Du bei der Bestellung verwendet hast. Wenn Du z. B. mit Karte bezahlt hast, wird der Betrag auf die verwendete Karte zurückgebucht. 

Bei Händlern gekaufte Artikel können nicht bei uns zurückgegeben oder erstattet werden. Wenden Sie sich stattdessen an den jeweiligen Händler, auch bei Reklamationen.


Reklamation

Dein Kauf unterliegt dem dänischen Kaufgesetz, das Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch der Ware umfasst. Das bedeutet, dass du als Verbraucher 2 Jahre Reklamationsrecht hast. Weitere Informationen zu Reklamationen finden Sie in den AGB.